成都游戏客服外包,成都游戏客服外包公司

成都游戏客服外包，相信每个人都很熟悉游戏，近年来，游戏行业发展迅速，现在游戏可以说是无人不知无人不晓了，当然在发展壮大的过程中出现了很多问题，例如客服人员不足，无法及时获得补充，新的客服人员能力不足等。为了解决这些问题，游戏行业已逐渐衍生出新的行业——游戏客服外包。

该行业专门为游戏公司提供专业的客服外包服务，可以帮助游戏公司解决客服人员不足的问题。很多大型游戏的运营商为了提高玩家的游戏体验，都会安排客服人员在线回答玩家的问题，但是，游戏公司的核心任务是不断开发游戏，更新游戏内容并不断为玩家带来新的体验。

因此，许多游戏公司会选择游戏客服外包公司，也有一些游戏公司选择自建客服团队，因为不清楚游戏外包公司好不好，能不能完成任务，害怕对方会影响自己公司的形象，那么游戏客服外包的优势是什么？

一、客服人员在线时间

要知道，大多数的人玩游戏是没有固定时间的，想玩的时候就玩，什么时间玩的人都有，这使得客服人员的在线时间就要延长很多了，不可能是一天8小时就可以的。外包公司的客服人员一般都是7*16小时的在线时间，如果游戏公司需要的话也可以延长，在节假日等的休息时间，也有客服人员在线的，即使是过年也会有人在线的。

二、客服的服务质量

成都游戏客服外包公司有完整的培训机制。客服人员只有经过严格的培训和成功的评估，才能正式上任。客服可以以100％的回应率及时回应，所有问题得到回答，服务质量得到保证，玩家的游戏体验自然可以得到改善。

三、客服外包节约时间成本

与外包公司合作后，无需招聘客服人员，也无需再努力管理和培训客服人员，游戏公司有更多的时间和精力来研究核心产业，而且客服人员是由外包公司提供的，因此不需要租用办公空间和设备，游戏公司的运营成本也可以节省很多。

四、客服外包的客服人员更加稳定

游戏客服外包公司拥有专业，完善的人才管理机制，各种内部晋升福利和奖励机制，所以客服人员都比较稳定，即使你对现阶段对接的客服人员不满意，也可以立即安排其他优质的客服来接管。

实际上，只要游戏公司选择正规的客服外包公司，客服人员的专业度和服务质量就能得到保障，它不仅不会影响游戏公司的形象，而且还将对公司的发展起到良好的帮助作用。游戏客服外包和游戏公司是一种长期的，战略性的，相互渗透，互惠互利，双赢的业务委托和合同执行方式。客服外包是游戏行业发展和壮大的强大力量，两者可以共同前进。